百应客户管理：工作汇报支持自定义模板 / 新增订单、回款分析与员工行为分析（208期）

03-01 百应客户管理：工作汇报支持自定义模板 / 新增订单、回款分析与员工行为分析（208期）

百应客户管理：短信拓客能力升级 / 订单、回款单导出数据更全面 / 目标考核支持“商品规格”跟踪（209期）

02-25 百应客户管理：短信拓客能力升级 / 订单、回款单导出数据更全面 / 目标考核支持“商品规格”跟踪（209期）

百应工作手机：工作轨迹支持通话对象、号码下钻分析，通话管理更高效（209期）

02-23 【工作轨迹】支持通话对象、号码下钻分析，通话管理更高效；

关于渠道活码，你想知道的都在这里

02-22 关于渠道活码，你想知道的都在这里

客户案例 | 数字营销时代，如何做好销售过程管理，让赢单有迹可循？

02-22 客户案例 | 数字营销时代，如何做好销售过程管理，让赢单有迹可循？

电话机器人api对接-流程介绍

12-21 与百应系统对接后，可调用接口创建外呼任务，传入号码，启动任务执行外呼。 AI每拨打完成一通电话，就将通话数据回传到用户CRM，通话数据主要包括：客户意向、客户标签、通话时长、通话时间、通话录音、通话文本等，CRM获取到上述数据，将必要的信息回填到CRM中，完成客户跟进，并做数据分析

接入指南建议开发者在接入API之前API调用-快速入门

12-21 建议开发者在接入API之前，先在百应CRM页面上熟悉一些基本的任务创建和操作的流程，然后获取appKey (获取token的client_id) 和appSecret(获取token的client_secret)，获取accessToken，进行API调用。

百应工作手机：设备离线监测更准确，新增多种状态提示（208期）

12-21 员工设备状态监测更准确，新增多种状态提示；

百应客户管理：工作汇报支持自定义模板 / 新增订单、回款分析与员工行为分析

12-21 汇报更灵活：自定义工作汇报模板，业务关联更紧密；分析更全面：新增订单、回款分析，轻松了解业绩增长趋势；考核更高效：新增员工行为分析，工作情况一目了然； 导航栏优化：优化栏目布局，响应业务升级；

2020年11月企业微信风控功能上线敏感操作纳入监管

11-27 客户故事：某公司客户对接主要通过企业微信，但是在员工跟客户沟通过程中，可能存在违规行为，例如私自删除客户、辱骂客户、私收红包等，导致客户资源流失，给公司带来重大损失。

2020-10-29智能名片更新完善商品管理功能，增加商品分类管理，提升商品配置的灵活度。

11-27 新建订单开放【保存】功能，支持订单编写完延迟提交【审批】。订单审批后支持生成报价单PDF，PDF支持微信小程序查看分享，也支持PDF下载后分享。

2020年11月客户管理系统审批流程开放撤回功能

11-27 应用场景：销售在CRM系统内提交审批流程时（例如：新建订单、回款计划和回款单等），可能会存在信息填写失误，或是漏填的情况，由此审批单的创建人需要撤回功能，提升部门间协作效率。

2020年11月销售管理目标分析模块优化

11-27 目标完成度中的员工目标，如果当前员工离职且所选月没有设置目标，默认不展示该员工数据，过滤无效数据，方便管理者查看（之前的逻辑是默认展示所有的）

2020年11月客户管理系统增加客户转化状态，支持筛选已转化客户的线索

11-27 客户痛点：之前的逻辑已经转化为客户的线索，在线索列表不能查看，导致线索下钻的时候，该条数据会消失

2020年11月客户管理系统销售管理-线索-线索池

11-27 客户痛点：如果想将某线索从线索池A转移到线索池B，原来的产品逻辑需要2步操作（并且需要允许线索被领取后可转移到其他线索池），操纵略显繁琐，希望可以简化