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2020年11月工作手机更新支持关闭来电弹屏
时间:2020年11月27日 作者:于佳未 来源:电话机器人。 分类:工作手机

功能一:支持关闭来电弹屏

功能摘要:管理员可自由选择是否打开来电弹屏

痛点:目前来电弹屏不支持关闭,管理员有时不希望此功能提醒员工,所以需要关闭来电弹屏

应用场景:小王为管理员,发现员工希望来电正常显示,需要关闭来电弹屏功能,于是可以在设备管理的权限里自由选择是否开启该功能

价值:提高管理员管理效率

路径:设备管理-手机激活列表-操作-风控权限,新增“允许来电弹屏”一项,默认开启,可自行关闭

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功能二:增加微信群功能

功能摘要:“微信管理”下增加“微信群”二级菜单,对微信群进行记录和管理

痛点:微信社群运营是企业私域运营、线索跟踪、客户关系维护的重要手段,目前管理员无法触达微信群,也不能监督员工微信群的行为及群内客户关系维护

应用场景:小王为管理员,需要了解微信群里员工和客户的情况,要看员工在群里是否及时回复消息、回复是否专业耐心、客户集中反映的问题有哪些,以及某一时间段的群会话情况,于是可以通过导出聊天记录等操作来实现

价值:

  • 优化微信群管理功能,提升管理效率,全面掌握员工与客户动态

  • 拓展运营渠道,开发社群运营新场景

路径:微信管理-微信群,点击展示微信群列表详情

image.png1.点击群列表显示跟进员工具体信息,图表直观展示近期群活跃情况    

image.png2.群会话展示具体聊天信息


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3.右侧展示群成员详情


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